西安市旅游局研究提出全市旅游业发展的战略目标，编制旅游业发展的中长期规划、年度计划并组织实施；研究制定旅游市场开发战略，组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；组织、指导重要旅游产品的开发、利用工作；组织全市旅游资源的普查工作；指导重点旅游景区（点）的规划和开发建设，参与旅游项目的审批；组织指导旅游统计和信息服务；负责全市旅游行业管理工作；组织指导旅游定点单位的审批、管理，负责旅游区（点）等级评定工作；负责全市旅游市场秩序和服务质量的监督、检查，受理旅游投诉；负责假日旅游机构的日常工作；负责中国优秀旅游城市的创建工作。

西安市旅游局主要职责

（一）贯彻执行有关旅游业的法律法规和方针政策，起草本市旅游工作的地方性法规和规章草案，并组织实施。

（二）统筹协调全市旅游业发展，拟订全市国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场开发规划并组织实施；组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大推广活动。

（三）组织全市旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作。指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发，引导休闲度假；监测旅游经济运行，负责旅游统计和行业信息发布；协调和指导假日旅游和红色旅游工作。

（四）承担规范全市旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任；规范全市旅游企业和从业人员的经营和服务行为；组织实施旅游区、旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的服务标准；负责全市旅游安全的综合协调和监督管理，组织实施旅游应急救援工作；指导全市旅游行业精神文明建设和诚信体系建设；指导行业组织的业务工作。

（五）负责西安地区国内旅行社的初审、管理和年检工作。

（六）组织实施旅游人才培训规划和专业技术岗位标准，会同有关部门制定本市旅游人才规划和标准；负责旅游从业人员的有关职业资格、等级、能力考试和考核工作；指导旅游教育、培训工作。

（七）承办市政府交办的其他事项。