遨乐网是中国在线旅游网站中的“另类”——只针对高端酒店、会员邀请制的模式,让这家旅遊网站充满了神秘感。2010年,三位海归精英放弃高薪厚职,创办了这家网站,投身到中国新兴的高端旅游行业中来,希望把优质的旅行服务,带给正在壮大的中国中产阶层。
网站的CEO 林宜范(Frank Lin)原本在美国顶尖投行工作,在他的心中,利用互联网创业的想法由来已久。“我和太太非常喜欢旅游,曾经一年去了十个地方,并为此常常上网查找价格适宜又高端的旅游产品。美国一个以低价卖奢侈品的网站的成功启发了我,为什么不把这一模式移植到旅游业?”那段时间,Frank常常到中国来,对于市场和消费力也有一些认识,便有了在中国打造一个高端旅游网站的想法。于是,Frank下决心辞职,认真地把创建网站当作一份事业来做。
为此,他联系了昔日在哈佛的同窗好友陈佳农(Colin Chen)。此前,Colin从事着与室内设计有关的工作,当Frank向他谈起创业的设想时,顿时觉得这与自己内心的想法不谋而合。他比Frank更早到大陆发展,他发现繁忙的现代人对旅游的要求越来越高,大陆的高端旅游市场拥有着无限潜力。
第三个加入的任人俊(Stephen Jen)曾经在埃森哲咨询公司工作,硅谷浓厚的创业气氛和丰富资源,让Stephen对创业早就驾轻就熟。老朋友Colin的一个电话就把他从大洋彼岸吸引到了大陆。“遨乐网对我的吸引力在于,可以一边工作一边‘玩’,我们在共同探索如何改变人们的消费观念和模式,意义很深远。”
经过一番市场研究,他们确定了网站的营运模式:在不影响5星级酒店盈利的情况下,把他们过剩的客房以相对低价给高端客户体验,从而让消费者了解不同品牌的5星级酒店的特点;同时,严格筛选酒店,确保服务的品质。他们把网站起名为Affordable Luxury Network,希望能以优惠的价格提供优质的旅行服务,中文名字则定为遨乐网。有趣的是,Stephen飞来大陆前在美国买的新车,车牌当中的正字母是ALN——网站的英文缩写。
为了保证网站提供的旅行产品的个性化和差异化,遨乐网不走大众路线,采用会员邀请制,只有会员才能看到产品的价格。Stephen解释说,“我们的客户本来是高端人群。邀请制的模式既维护了一定的神秘感,也把目标直指我们的目标族群。我们期望成为高端旅游产品的推荐平台而不是搜索平台。”
虽然中国的旅游行业竞争非常激烈,但三位创始人对网站的前景非常有信心。Frank表示,“在法国有一家路线相近的公司创办4年来,销售额已超过2亿欧元。这样的信息给了我们非常大的鼓励。我期待5年后,中国的高端人群只要说到旅游,就会想到ALN。