常州汽车站地处常州北大门，毗邻常州城铁站；车站现有在册职工331名，拥有各类技术人员40名；车站拥有13000平方米的候车、售票厅和32600平方米停车场；候车、售票厅内设有60台微机和30个电子显示屏，是常州地区最大的公路客运站，也是江苏省公路客运站中效益较好、规模较大的车站。车站日发班次1000余班，全年客运量430余万人次，；营运线路覆盖浙、皖、豫、赣、闽、鲁、鄂、沪等省、市及江苏全境。 近年来，曾先后被交通部、省文明委、省交通厅和市委、市政府等授予“部级文明汽车客运站”、“江苏省文明单位”、“江苏省窗口行业示范点”、“常州市文明单位标兵”和“常州市服务质量奖”等荣誉称号。2001年12月，车站顺利通过了江苏省质量保证中心对车站ISO9001；2000质量管理体系的认证审核，成为国内首家通过2000版标准认证的公路客运站。

常州汽车站质量方针：体系完善、设施完备、 管理有序、文明服务。使车站永远成为“购票便捷、侯车舒适、乘车安全、购物公道”的部级文明客运站。

常州汽车客运站坐落在常州客运中心（竹林西路51号），毗邻常州城铁站。

常州汽车总站、城北汽车站、武进汽车客运站、花园汽车站和各售票代售点间实行电脑联网售票，您可在任何一个窗口或代售点，购买常州汽车总站和各分站的各线客票。

我公司有宇通、金龙、现代、桂林大宇、沃尔沃、德国曼、日野、青年尼奥普兰等各类国产、进口高档座位、卧铺车辆，座位数从29座到65座应有尽有。车辆配置高档，内饰风格时尚自然，全软化车内装饰，格调高雅，营造一种宁静与舒适的乘坐空间，整体效果浑然天成，犹如居家之感。根据人体工程学设计和布置的航空高靠背可调式座椅，带软化头枕和脚步支撑器，消除乘客的旅途疲倦；先进的进口六气囊悬挂系统，大大减少了旅途的颠簸，增加乘坐的舒适性；ABS、ASR以及进口泰尔玛缓速器的引用，有效的增加了制动效果，减少了长期以来因制动而带来的各类副作用，大大提高了旅客的乘坐的舒适性和安全性；强大的空调、暖气以及换气系统，可以使车厢内保持最适当的温度和最新鲜的空气；高档的视听系统，卡拉OK，影音播放面面俱到，让整个旅途充满欢声笑语；踏脚、座椅扶手、多功能饮水机、乘客服务箱等装置给乘客最贴心的呵护，有的车辆更是配备了厕所；宽大的行李箱，让客户再多的行李也有处藏身。