达美乐第一家比萨店可以在餐厅内用餐,但Mr.Monaghan发现在没有做任何的宣传的情况下,营业额竟然有80%来自外送,但却得花80%的时间服务餐厅内的客人,因此他毫不犹豫的撤掉餐厅裡所有的桌子和座位;為提供外送更好的服务品质,达美乐更是首创外送『30分鐘的保证送达』,让客人於订餐内30分鐘即可享有美味餐点。
但经过多年的蜕变,达美乐对於外带的顾客提供更优惠的选择,目前达美乐外带的顾客也佔有一定的比例,并以『快、热、送』的服务宗旨,提供外带、外送的顾客更好的服务品质。
根据国际达美乐的数字显示,推展网路订购的好处除了有效减轻,营运门市的人力成本,将尖峰订餐时间的流量衝至无限,另透过网路订餐系统,详细记录每个消费者的消费行為,也有助於行销策略的拟定及判断,台湾达美乐比萨於2011年全面更新官网及网路订购系统后,更首创全台『比萨催客』Pizza Tracker,让顾客即时掌握比萨进度,贴心的网路订餐系统让顾客体验更快乐安心的点餐经验。
发展:
1960年美国密西根大学学生Mr.Thomas Monaghan和哥哥以500美金顶下学校附近的一家比萨店。
六个月后,哥哥觉得经营比萨店很辛苦,Tom以自己的Volkswagen福斯汽车交换比萨店的股份,Tom成為这间店唯一的股东。
1975年成立第100家店。
1983年第1000家店成立,也是国际第一家达美乐比萨店,地点在加拿大。
1989年11月在台湾成立第1家分店。
2007年 01 月由台湾上市公司『晶华国际酒店集团』拥有。
目前全台(含澎湖)拥有140家分店。
达美乐比萨是排名前五大的国际快餐品牌。
目前拥有9000多家分店分佈全世界。
达美乐比萨是国际二大比萨领导品牌之一,在台湾是外送比萨领导品牌。
Dominos字面上的翻译是骨牌,达美乐创始者Mr.Monaghan最初的构想是在自己家乡经营二、三家比萨店就满足了,因此选择了骨牌的一点和两点作為商店的标誌。
台湾达美乐比萨与晶华酒店携手推出Puff系列比萨-多层麵皮融合天然奶油烘烤成香酥Puff饼皮,将五星级饭店餐饮水準带入平价的比萨裡,让客人有更不同的味蕾享受。